松下從家電向“產(chǎn)業(yè)服務商”轉型

　　在2020年舉辦東京奧運會的預定會址上，松下電器公司(下稱“松下”)設立了一個很大的展廳。“再過幾年，我們這里會發(fā)生更大的變化，和奧運相關的各種設施會逐一建設起來，周邊也會更加熱鬧。”松下展廳的講解員很有信心地說。

　　在2020年舉辦東京奧運會的預定會址上，松下電器公司(下稱“松下”)設立了一個很大的展廳。“再過幾年，我們這里會發(fā)生更大的變化，和奧運相關的各種設施會逐一建設起來，周邊也會更加熱鬧。”松下展廳的講解員很有信心地說。

　　一共三層的展廳，不是用一天時間就能讓人看完的。展廳內容除了家電、家庭生活智能化，小區(qū)智能化等以外，在產(chǎn)業(yè)方面，節(jié)能儲能創(chuàng)能等系統(tǒng)，汽車零部件等等，讓人看得眼花繚亂。

　　和中國，或者和日本的其他綜合家電企業(yè)比，松下產(chǎn)品多，產(chǎn)業(yè)鏈條長，這是其大型特點。松下2012年虧損7000億日元，2013年接著再虧損7000億日元。筆者接觸和觀察日本企業(yè)有30多年了，連續(xù)每年虧損7000億日元的企業(yè)，過去還真的沒有見過。

　　然而，松下正因為產(chǎn)業(yè)鏈的“長”，能將不那么賺錢的業(yè)務砍掉一些，調動人力物力去做更符合趨勢和需求的產(chǎn)品，讓企業(yè)最終能走出危局。

　　現(xiàn)行模式想盈利還很困難

　　在大阪見到松下中國區(qū)總裁大澤英俊，盡管現(xiàn)在松下早已走出了2012年、2013年的困境，2014年已經(jīng)實現(xiàn)了1200億日元的盈余，但說到經(jīng)營模式的變化時，看得出來，他的臉上罩上了一層陰云。

　　“單品銷售的時代明顯已經(jīng)過去，但模塊化的解決方案會以何種形式到來，企業(yè)能從中得到什么樣的業(yè)務機會，結果還不清晰，想實現(xiàn)盈利有不少困難。”大澤說。

　　今天不論是在中國，還是日本、美國，企業(yè)靠冰箱、彩電等家電不出現(xiàn)赤字，已經(jīng)感到十分榮幸了?？考译妬頀甏箦X的時代，快要變成過去，其技術即便先進、市場依舊很大，卻也不能成為引導國民經(jīng)濟發(fā)展的火車頭。

　　在東京的松下展廳，講解員在冰箱邊拿出一薄一厚兩塊板子，說同樣的保溫效果，用薄板，讓同一體積的冰箱內存的食品能更多。松下冰箱和其他廠家的冰箱比，個頭一樣，但能裝的東西更多，原因就在這里。

　　在洗衣機旁，講解員拿出了一個小部件，說這個可以通過對洗衣機內部的水進行檢測，來知道衣服是不是太臟，如果太臟的話，會多加一些水，涮洗的時間也會更長一些。松下洗衣機能節(jié)電節(jié)水，看來靠的就是這個不怎么起眼的小部件。有了它造價不會很高，但用起來經(jīng)濟實惠。

　　“家電在松下總銷售中，占18%左右，今后也會有發(fā)展，但其他業(yè)務，如車載、儲能等等發(fā)展會更快，讓家電超過20%份額的可能性，估計不會很大。”大澤說。有這么多的新技術，造型設計日新月異，讓消費者愈發(fā)滿意，但家電業(yè)務在公司業(yè)務總量中要獲得提升，似乎并不是一件容易的事。

　　松下在做種種嘗試，希望能以打包的方式，將家電推送出去。

　　企業(yè)做“智能城市”的探索

　　模塊化的產(chǎn)品生產(chǎn)，成系統(tǒng)地將企業(yè)的一些產(chǎn)品推送出去，松下做的一個很大的實驗是“藤澤智能城市”。

　　松下原來在藤澤地區(qū)有自己生產(chǎn)電視機、冰箱及換氣扇等等的工廠，1961年在這里設立，到了2007年，工廠已經(jīng)停產(chǎn)。如何用舊廠址建設一個全新的城市小區(qū)，松下做了種種新的嘗試。

　　智能城市的建設是和藤澤地區(qū)緊密合作共同推進的。

　　太陽能發(fā)電裝備基本上在每棟小樓的樓頂上都裝了起來。小區(qū)外面沿路上也有大量的光伏設備。“一旦停電，我們可以使用自有的發(fā)電設備，維持正常生活3天。”大田說。

　　社區(qū)的安全很有保障，到了夜晚，并不是所有街道燈火通明，而是在人走過的地方，會有燈亮起來。同時監(jiān)控系統(tǒng)也會將小區(qū)所有動態(tài)情況及時錄制下來。遇到不測，在何時何地發(fā)生的，馬上能夠在監(jiān)控中心看到。

　　小區(qū)內外的交通，選擇了電動車，并不是居民購買電動車，而是采用了分享方式。使用車的人，事先預約，按小時和行走距離計算用車費用。這樣的話，沒有車的居民可以將自家的停車場變成一個小花園，種種花草。教育、醫(yī)療及小區(qū)人與人之間的交往，也是在設計小區(qū)時就特別重視的。

　　松下倡議并實踐這樣的小區(qū)建設，自己得到了什么?筆者看到，不僅是小區(qū)家庭內使用的電器，松下的家庭換氣系統(tǒng)、太陽能電池、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在住戶及小區(qū)內隨處可見。模塊化的松下產(chǎn)品，有機聯(lián)系在一起后，在小區(qū)中得以使用。

　　從家電向“產(chǎn)業(yè)服務商”轉變

　　到更大的范圍去尋找企業(yè)的生存之道，是松下最終能扭虧為盈的重要原因。

　　通過松下公司的介紹，筆者到東京新標志性建筑“晴空塔”塔底觀看了新穎LED產(chǎn)品。晴空塔高634米，是東京最高的建筑之一。每到傍晚，便會有彩燈打在塔身上，而且不斷變換燈光顏色，讓東京夜空充滿了傳奇色彩。

　　原以為會有十分復雜的電器設備，有數(shù)不清的彩燈，通過燈箱打到塔身上。但走進塔底，發(fā)現(xiàn)不過4組，每組6支燈組成的系統(tǒng)，從塔底將燈光發(fā)到空中。松下是LED燈的主要廠家，但松下更多的是將自己的LED做得更先進，在各種標志性建筑上，通過調整燈色，來讓夜空變得豐富起來。

　　不僅是一支燈這樣，從家庭換氣扇，到樓宇換氣系統(tǒng)，再到牛羊等畜舍大型換氣設施的建設，松下給人的感覺不同于其他日本綜合家電廠家。今天的松下業(yè)務更在向家庭生活、小區(qū)生活解決方案轉變。在產(chǎn)業(yè)方面，汽車零部件，醫(yī)療及養(yǎng)老方面業(yè)務的拓展，也讓松下整體業(yè)務有了轉變。

　　如果說過去幾十年，松下在家電產(chǎn)業(yè)與日立、東芝等在一個方隊中，在數(shù)碼方面又和索尼、夏普走在了一起，但今天的松下，不同于向社會基礎設施轉變的日立東芝，也不同于固守數(shù)碼領域的索尼夏普。

　　長長的產(chǎn)業(yè)鏈，讓松下不僅最后走出了困局，如今向著2018年公司成立100年，還在不斷變換。