馬來(lái)西亞力爭(zhēng)成為東南亞首屈一指的特許經(jīng)營(yíng)樞紐

?? ? ?從今年的馬來(lái)西亞國(guó)際連鎖加盟展(MIRF)可見(jiàn)，馬國(guó)既想展示國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也想成為東盟的主要授權(quán)業(yè)務(wù)樞紐。

?? ? ?馬來(lái)西亞人喜歡逛購(gòu)物商場(chǎng)，蔚然成風(fēng)，衍生不少商機(jī)，因此很多有意拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的公司都以馬來(lái)西亞為首選市場(chǎng)。房地產(chǎn)發(fā)展商仍然熱衷于發(fā)展混合用途項(xiàng)目，活躍于首都吉隆坡的業(yè)者尤其如此。許多項(xiàng)目都標(biāo)榜優(yōu)質(zhì)零售空間，而隨著機(jī)場(chǎng)升級(jí)以及增長(zhǎng)迅速的企業(yè)分散業(yè)務(wù)，新的購(gòu)物熱點(diǎn)和飲食店鋪也紛紛涌現(xiàn)。

?? ? ?馬來(lái)西亞連鎖協(xié)會(huì)(MRCA)指出，目前馬國(guó)有500多家活躍的特許經(jīng)營(yíng)品牌，當(dāng)中約70%是國(guó)產(chǎn)品牌，以餐飲、零售、教育、健康及美容為主。政府預(yù)測(cè)，到明年底，特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)將占整體國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)9.4%，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是推動(dòng)該國(guó)成為東南亞的特許經(jīng)營(yíng)樞紐。

?? ? ?在這個(gè)背景下，加上馬來(lái)西亞零售業(yè)今年全年有望增長(zhǎng)4.9%，近期舉行的馬來(lái)西亞國(guó)際連鎖加盟展可謂盡得天時(shí)。這個(gè)展覽會(huì)今年踏入第四屆，匯聚200家本土參展商及50家海外參展商，吸引來(lái)自20個(gè)國(guó)家和地區(qū)約18,000人進(jìn)場(chǎng)參觀，發(fā)掘加盟良機(jī)。

?? ? ?整體而言，大多數(shù)參展商都想在馬國(guó)及多個(gè)鄰近的東盟成員國(guó)物色總經(jīng)營(yíng)商及個(gè)體特許經(jīng)營(yíng)投資者。為了促成其事，大會(huì)特設(shè)Hatchery孵化器平臺(tái)，目的是協(xié)助加盟商調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜好，利用數(shù)據(jù)確立合適的營(yíng)運(yùn)方式。

?? ? ?外賣餐飲品牌可算是全場(chǎng)焦點(diǎn)。在馬來(lái)西亞及大部分東南亞地區(qū)，咖啡店大行其道，以致一些老牌子和創(chuàng)業(yè)人士都有意進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，意大利咖啡店品牌Segafredo便是前者。該品牌活躍于100多個(gè)國(guó)家，今年到吉隆坡推廣旗下的全新Segafredo Select概念。

?? ? ?Massimo Zanetti Beverage Services是Segafredo品牌的意大利控股公司，東南亞兼中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總監(jiān)Paul Barbone說(shuō)明該公司最新的咖啡店概念：「店內(nèi)提供的全是特別調(diào)制的咖啡，展現(xiàn)意大利咖啡文化的精髓。咖啡店的經(jīng)營(yíng)模式靈活多變，可以是設(shè)有烘焙機(jī)的全方位服務(wù)店，提供意大利經(jīng)典美食的冷泡咖啡吧，又或者是時(shí)尚移動(dòng)咖啡車。

?? ? ?「我們首間Segafredo Select咖啡店快將在邁阿密開(kāi)業(yè)，而東南亞是下個(gè)開(kāi)業(yè)首選地點(diǎn)之一。因此，我們有意物色總品牌開(kāi)發(fā)商，于5年內(nèi)在馬國(guó)開(kāi)設(shè)15至25間店鋪?！?/p>

?? ? ?另一家參展商糧全其美已在區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間。該公司在上海創(chuàng)立，以臺(tái)灣紅星周杰倫為品牌大使，擴(kuò)充速度驚人，有12,800間店鋪遍布中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳洲及新西蘭，東南亞是下一個(gè)目標(biāo)。

?? ? ?YS Master Group是來(lái)自柔佛的塑料公司，擁有糧全其美的東南亞特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。行政總裁Jarvin Leow談到他們?cè)跂|南亞擴(kuò)充業(yè)務(wù)的情況：「我們于2017年12月在馬來(lái)西亞開(kāi)設(shè)首間店鋪，現(xiàn)時(shí)已開(kāi)設(shè)60多間三明治吧和小食亭，以及10輛移動(dòng)美食車，在新加坡?lián)碛?間店鋪，在印尼的現(xiàn)有及快將開(kāi)業(yè)店鋪達(dá)27間。

?? ? ?「現(xiàn)時(shí)，我們一半店鋪屬自營(yíng)，其他由授權(quán)經(jīng)營(yíng)商管理。這些授權(quán)經(jīng)營(yíng)商之中，60%擁有超過(guò)一家店鋪，我們也因而得以迅速發(fā)展。正因如此，現(xiàn)在糧全其美在馬來(lái)西亞頗為有名，顧客都知道我們會(huì)因應(yīng)本地人的口味調(diào)整所售的食品。例如，我們?nèi)〉昧饲逭嬲J(rèn)證，并在馬來(lái)西亞供應(yīng)印度煎餅風(fēng)格的手抓餅，而新加坡則有辣椒蟹味。

?? ? ?「現(xiàn)時(shí)，我們大部分馬來(lái)西亞分店都在商場(chǎng)內(nèi)，不過(guò)也正作出新嘗試，在醫(yī)院、大學(xué)校園、巴士站和輕鐵站開(kāi)店。本月底，我們?cè)诮疬吋榜R尼拉將有新店開(kāi)幕?！?/p>

?? ? ?在大量特許經(jīng)營(yíng)投資帶動(dòng)下，珍珠奶茶店及果汁亭在亞洲各地成行成市。臺(tái)北的都可茶飲是該領(lǐng)域的龍頭公司之一，于1997年成立，現(xiàn)時(shí)已有3,700家門(mén)市，并計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)充規(guī)模。

?? ? ?都可茶飲由總部同樣設(shè)于臺(tái)北的飲料公司億可國(guó)際擁有。億可業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Rita Cheng談到都可茶飲的業(yè)務(wù)規(guī)模：「我們大部分特許經(jīng)營(yíng)商位于臺(tái)灣及中國(guó)內(nèi)地，不過(guò)在日本、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大、歐洲和澳洲也有業(yè)務(wù)。

?? ? ?「現(xiàn)在，我們的發(fā)展重點(diǎn)基本上已轉(zhuǎn)到東南亞。我們?cè)隈R尼拉、曼谷及雅加達(dá)都有門(mén)市，但這次還是頭一回參加?xùn)|南亞的特許經(jīng)營(yíng)展。以馬來(lái)西亞來(lái)說(shuō)，我們的挑戰(zhàn)是雖然部分華人認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，但整體知名度仍有待提升。」

?? ? ?除了食品及飲料業(yè)外，展覽會(huì)上也有一些和服務(wù)有關(guān)的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，當(dāng)中以理發(fā)特別受歡迎。新加坡的Kcuts是有意在這個(gè)領(lǐng)域大展拳腳的公司之一，于2013年成立，現(xiàn)時(shí)在亞洲各地經(jīng)營(yíng)55家10分鐘特快韓式理發(fā)店，希望把握韓國(guó)文化熱潮帶來(lái)的機(jī)遇。

?? ? ?Kcuts的母公司KC Group經(jīng)營(yíng)數(shù)項(xiàng)個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)，董事Bernard Ng概述他們的業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展計(jì)劃：「我們是新加坡最大的快剪品牌，旗下共有29家聘用韓籍員工的全方位服務(wù)理發(fā)店，以及6家美容中心。我們今年才開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，目前已在數(shù)個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)注冊(cè)商標(biāo)。整體來(lái)說(shuō)，我們有信心擁有合適的品牌及經(jīng)營(yíng)理念，可順利拓展至馬來(lái)西亞及另外數(shù)個(gè)位于東盟的市場(chǎng)?！?/p>

?? ? ?馬來(lái)西亞本土企業(yè)Cleanpro同樣希望在東盟市場(chǎng)建立龐大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該公司在馬國(guó)經(jīng)營(yíng)300家自助洗衣店，另外100家位于鄰近地區(qū)，為公司及酒店提供商業(yè)洗衣服務(wù)。Cleanpro Laundry Holdings營(yíng)銷經(jīng)理Terry Yan談到他們現(xiàn)時(shí)的特許經(jīng)營(yíng)規(guī)模：「我們最先在吉隆坡開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在已蛻變成真正的東盟企業(yè)。我們?cè)谛录悠掠幸患铱偺卦S商，在泰國(guó)、印尼和越南也有門(mén)市。

?? ? ?「在馬來(lái)西亞，我們還經(jīng)營(yíng)Cleanpro Express及另外兩個(gè)品牌，即Aladdin Dobi和iBu Sayang。Aladdin Dobi專為馬來(lái)人社區(qū)而設(shè)，而iBu Sayang則主要設(shè)于學(xué)校及公寓建筑等地方?！?/p>

?? ? ?另一家參展商CIY Club提供的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目極具前瞻性。該公司最初在悉尼開(kāi)業(yè)，提供為兒童而設(shè)的校外科技興趣班，讓他們學(xué)習(xí)電腦程式編寫(xiě)技能?，F(xiàn)時(shí)，他們?cè)隈R來(lái)西亞設(shè)有3家中心，另外5家處于洽商合約階段。

?? ? ?ScopeIT CIY Club總經(jīng)理Linggam Rammoo談到上述概念的發(fā)展歷程及在馬來(lái)西亞的推行情況：「這個(gè)概念已在澳洲試行過(guò)了。我們的姊妹公司ScopeIT Education在那里開(kāi)設(shè)了一個(gè)互動(dòng)式數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)班，在全國(guó)各地的小學(xué)推行。

?? ? ?「在馬來(lái)西亞，我們通過(guò)個(gè)別設(shè)計(jì)的電腦程式編寫(xiě)班來(lái)引起人們的興趣，同時(shí)和吉隆坡一家國(guó)際學(xué)校合作，希望在較正式的課室環(huán)境中實(shí)踐這個(gè)概念?！?/p>

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