?? ? ?自從新冠肺炎爆發(fā)以來,“網上展覽”的概念就變得炙手可熱。許多從業(yè)者都在思考和實踐網上展覽。4月7日,“世界第一展”——廣交會組委會宣布,第一個網上展覽將于今年6月舉行。
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? ?在談論“網上展覽”之前,我們不妨先看看展覽的定義。根據百度的解釋,此次展會是一次大型活動,綜合運用各種媒體和手段推廣產品,宣傳企業(yè)形象,建立良好的公共關系。
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? ?維基百科將“展覽”定義為“展示文章并在特定時間可供人們參觀的集會”。這是一項大型項目管理和社會活動,展示商品、藝術、企業(yè)形象和服務。
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? ?可以說,展覽的類型有很多種,以上兩種定義都比較全面。大多數人都是商業(yè)展覽。我對商業(yè)展覽的理解是,商業(yè)展覽是一種商業(yè)行為,它在特定的市場和行業(yè)中選擇主題,聚集大量的資源,在固定的時間內搭建展覽場景和互動平臺,讓參與者高效、深入地互動?;谶@一理念,筆者對網上展覽的理解是通過網絡和信息技術來實現展覽的價值,還原展覽場景。在不創(chuàng)造商業(yè)模式的前提下,在線只是一種“方式”,實現展示價值是“核心”。
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? ?通過這種方式,作者根據恢復線下展示場景的想法來談論“在線展示”。
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? ?首先,選擇主題。指特定市場和行業(yè)的主題選擇,并確定本次展覽的目標、方向和核心價值。
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? ?其次,收集資源。根據主題,通過傳統(tǒng)展示方式收集資源。由于會展業(yè)的同事都是這一領域的專家,筆者在此不做過多闡述。
?? ? ?最后,搭建平臺,開展活動,促進互動。包括以下三個部分:展示平臺、嚴肅互動場景和自由交流場景。其中,展示平臺是指在展會中恢復企業(yè)形象展示和展示展示的功能模塊。它可以參考B2B平臺,結合視頻、直播和虛擬現實等新技術。嚴肅互動場景是指展覽會中嚴肅而正式的商業(yè)活動,如開幕式、峰會論壇、行業(yè)研討會等。這種活動通常是單向的,可以通過現場直播進行。自由交流場景是指展會中人與人之間的面對面交流,如商家交流、互動、小型會議等。此類活動通常是雙向或多向的,可以通過即時消息和會議工具來實現。
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? ?筆者認為,網上展覽有以下幾點需要注意:
?? ? ?首先,主題應該精確。對于傳統(tǒng)的線下展覽,通常有幾個主題。然而,對于網上展覽,在選擇主題時應該避免這樣的主題。首先,不建議設置多個主題。較好選擇一個主題。同時,選擇的主題越專業(yè)、越精確,效果就越好?;ヂ摼W上有一個詞——“跳轉率”指的是僅訪問入口頁面后離開的訪問量百分比和產生的總訪問量。主題越準確,觀眾就越容易找到他們想看的東西,跳躍率越低,效果越好。
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? ?第二,延長期應該有限制。許多展覽規(guī)劃方案都在談論:它最初是一個為期3天的展覽,在它啟動后的365天。這種說法是正確的。展覽可以持續(xù)365天,但除非延長,否則一定不會有太多的交通。效果非常有限。展覽的核心邏輯之一是在一定時期內聚集了大量的資源。如果取消時間限制,資源將從時間維度中分散,并且將不會有資源的聚集。然而,在參展商的企業(yè)展示和產品展示上線后的365天,線下展示的時間界限被打破,達到了有效的補充。同樣,“網上會展”平臺中的供需信息也是365天展示,可以長期為展會參與者和上下游產業(yè)鏈服務,這也符合互聯網的長尾理論。
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? ?第三,互動應該高效。目前,許多平臺仍處于探索階段,沒有更好的信息工具。交互模式仍然相對傳統(tǒng)。有些平臺可能需要使用多種工具來實現交互,有些平臺甚至暫時還沒有實現交互功能。作者認為,網上展覽能否實現有效的互動,將長期成為判斷“網上展覽”成功與否的標準之一。
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? ?最近,有兩個話題引起了業(yè)界的關注:一是傳統(tǒng)的展覽是否會被“網上展覽”所取代?客觀地說,線下展覽不會在很長一段時間內被取代,但網上展覽將成為線下展覽的重要組成部分。對于商業(yè)展覽,尤其是B2B專業(yè)展覽,觀眾的參與更多的是一個行業(yè)交流、觀察和研究、了解產品、建立信任和達成合作意向的過程。交易是展覽后的行為,而不是參與的行為。同時,參展商報名參展的主要原因之一是為了與朋友、客戶和專家進行面對面的交流和互動。真正的互動會給參與者帶來無與倫比的體驗,這也是網上展覽在短期內無法取代線下展覽的主要原因。在疫情期間,旅行和聚會受到限制,因此每個人都經歷了云辦公室、云會議、云購物、云飲酒和其他活動。在當前環(huán)境下,云參展是不可能的。不難發(fā)現,也有許多觀眾愿意參加傳統(tǒng)的展覽,但由于時間和成本的限制,他們不能參加。線上展會有效地解決了這個問題,拓寬了參與的時空邊界。隨著技術的發(fā)展,云參與的體驗會越來越好,越來越接近現實。
?? ? ?另一個話題是,“線上展會”會不會開展成電商平臺?筆者以為,線上展會在商業(yè)模式沒有發(fā)作改動的前提下,線上只是“方式”,完成展會價值才是“中心”?,F階段,只要用做展會的思緒做線上展會才干成功,成功的要素更多的是策展才能、營銷才能、資源整合才能、運營效勞才能等,技術才能當然十分重要,但不是“中心”。就如張之洞提出的“中學為體,西學為用”,線上展會應該是“展會為體,技術為用”。
?? ? ?最初,復雜談談線上展會的商業(yè)模式。北京大學教授魏煒對商業(yè)模式下過一個定義:商業(yè)模式就是利益相關者的買賣構造。對傳統(tǒng)商展和絕大多數展會來說,展位費是最次要的營收,假如做“線上展會”,次要營收從哪兒來、怎樣收?這個問題還需要我們共同找到答案。