?? ? ?第127屆廣交會(huì)定于6月15-24日在網(wǎng)上舉辦，那么問(wèn)題來(lái)了，網(wǎng)上舉辦，關(guān)于參展商家來(lái)說(shuō)有沒(méi)有什么直播技巧？怎么辦？

?? ? ?今天，我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)了有用的直播技巧分享，滿(mǎn)滿(mǎn)干貨。

?? ? ?明確直播營(yíng)銷(xiāo)理念

?? ? ?1.什么是直播營(yíng)銷(xiāo)

?? ? ?直播營(yíng)銷(xiāo)是以直播渠道為載體，經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)播放事情發(fā)展或過(guò)程，來(lái)提高企業(yè)品牌形象、擴(kuò)展企業(yè)影響力和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)意圖的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。

?? ? ?2.廣交會(huì)參展商直播營(yíng)銷(xiāo)≠直播帶貨

?? ? ?廣交會(huì)參展商直播營(yíng)銷(xiāo)的主要受眾是B（企業(yè)）端客戶(hù)，與普通的直播帶貨主要面向終端顧客不同。參展企業(yè)應(yīng)充分利用直播間背靠廣交會(huì)品牌的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)B（企業(yè)）端客戶(hù)特別是外貿(mào)職業(yè)客戶(hù)特征，打造具有特征的直播間。

?? ? ?3.贏得和維持信賴(lài)是關(guān)鍵

?? ? ?廣交會(huì)參展商直播營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是與采購(gòu)商兩者之間建立良好的信任關(guān)系。直播要點(diǎn)主張突出可信賴(lài)的企業(yè)實(shí)力、高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)以及優(yōu)良的服務(wù)等，以贏得和維持采購(gòu)商信賴(lài)，更好地提高參展作用。

?? ? ?做好直播前、中、后全流程直播營(yíng)銷(xiāo)

?? ? ?1.組成直播團(tuán)隊(duì)

?? ? ?從懂產(chǎn)品、懂交易、懂語(yǔ)言等方面，提早統(tǒng)籌直播所需求的主播、助理、翻譯、業(yè)務(wù)與技術(shù)支撐等各類(lèi)人力資源，組成專(zhuān)門(mén)的直播團(tuán)隊(duì)。如針對(duì)客戶(hù)群存在時(shí)差問(wèn)題，可預(yù)備多個(gè)直播小組輪班直播。

?? ? ?2.策劃直播營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

?? ? ?依據(jù)自身的市場(chǎng)要求和客戶(hù)群策劃直播營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以樹(shù)立和穩(wěn)固客戶(hù)信賴(lài)、促進(jìn)供采對(duì)接為中心，從主播話術(shù)、直播環(huán)境、直播內(nèi)容、展現(xiàn)方法等方面進(jìn)行全方位策劃。直播內(nèi)容和方法可多樣化，如新品發(fā)布、展品推介、產(chǎn)品演示/走秀等。

?? ? ?觸及多樣化產(chǎn)品的直播策劃要注重條理清晰，如可將直播內(nèi)容分成不同單元，每個(gè)單元要點(diǎn)介紹一類(lèi)主題展品。

?? ? ?3.預(yù)備豐厚的直播資料

?? ? ?提早預(yù)備直播需求用到的資料。豐厚的資料有助于更全面地展現(xiàn)企業(yè)全體形象和產(chǎn)品特征，達(dá)到雙方之間的信任。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)成績(jī)、研發(fā)力氣、商場(chǎng)散布、專(zhuān)利權(quán)、職業(yè)認(rèn)證、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、供應(yīng)鏈整合服務(wù)特征、威望媒體報(bào)道、客戶(hù)背書(shū)等。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)產(chǎn)品特征：產(chǎn)品專(zhuān)利、外觀、特征、使用場(chǎng)景、細(xì)節(jié)特寫(xiě)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工藝流程、品質(zhì)管控、工廠車(chē)間實(shí)景等。

?? ? ?以下資料有助于展現(xiàn)杰出的服務(wù)：簽約便利性、貨運(yùn)物流、客戶(hù)約請(qǐng)、售后服務(wù)等。

?? ? ?4.確認(rèn)直播選品，整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

?? ? ?以產(chǎn)品推介為內(nèi)容的直播要選擇有代表性的產(chǎn)品，避免內(nèi)容雷同?？商嵩缯懋a(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和特征，方便進(jìn)行多角度呈現(xiàn)。

?? ? ?5.確認(rèn)直播場(chǎng)所

?? ? ?直播場(chǎng)所是招引客戶(hù)停留重視的重要因素之一。直播場(chǎng)所應(yīng)有利于展現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品特征，如企業(yè)精心打造的產(chǎn)品陳列室、環(huán)境杰出的生產(chǎn)車(chē)間、布置美觀的產(chǎn)品使用場(chǎng)景等。直播過(guò)程中恰當(dāng)改變場(chǎng)所環(huán)境將有助于減少觀眾的單調(diào)感，使觀眾能保持良好注意力。

?? ? ?6.確認(rèn)直播名稱(chēng)與封面

?? ? ?為每一場(chǎng)直播選取一個(gè)主題鮮明、一目了然的名稱(chēng)，設(shè)置一個(gè)清晰度高、富有視覺(jué)沖擊力的封面，高效招引客戶(hù)。

?? ? ?7.公開(kāi)OR非公開(kāi)

?? ? ?依據(jù)直播意圖、私密性需求，選擇直播活動(dòng)采用公開(kāi)或者定向邀請(qǐng)方式。不同方法下，進(jìn)入直播間的觀眾類(lèi)型有所不同。

?? ? ?8.全方位宣揚(yáng)引流

?? ? ?除廣交會(huì)官網(wǎng)外，參展企業(yè)也可充分利用企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)、媒體軟文、國(guó)內(nèi)外交際媒體以及電郵、傳真、電話、短信等東西，多渠道多方位進(jìn)行直播活動(dòng)的宣傳引流，提早向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)出觀看直播的邀約。

?? ? ?溫馨提示：憑邀請(qǐng)碼觀看的直播，要事先向客戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)碼。

?? ? ?9.預(yù)先演練

?? ? ?提早熟練直播界面，進(jìn)行實(shí)景彩排。

?? ? ?10.時(shí)刻規(guī)劃

?? ? ?按照目標(biāo)客戶(hù)所在區(qū)域的工作日和時(shí)區(qū)狀況組織直播時(shí)間分化。直播籌備時(shí)間建議：一般來(lái)說(shuō)，直播內(nèi)容的確認(rèn)至少要在直播前7天完結(jié)。接下來(lái)需求召集主播、助理、業(yè)務(wù)支撐人員、攝像等進(jìn)行實(shí)景彩排。

?? ? ?直播中?

?? ? ?1.言行之間注重展現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)意

?? ? ?直播過(guò)程中的言語(yǔ)和行為要著重展現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)心誠(chéng)意，解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)要注意專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，切忌浮夸，樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)形象。

?? ? ?2.講好品牌故事使人印象深入

?? ? ?在直播活動(dòng)中可利用案例敘述企業(yè)和產(chǎn)品故事，巧妙傳遞企業(yè)價(jià)值觀和品牌特性，讓觀眾印象深入，有助于積累好的口碑，贏得客戶(hù)信任。

?? ? ?3.靈敏采用主講方法

?? ? ?直播主講方法可采取單主講和雙主講等靈活轉(zhuǎn)化。單主講方法一般呈現(xiàn)的是主播與產(chǎn)品之間的互動(dòng)，如操作產(chǎn)品，作用展現(xiàn)，解說(shuō)說(shuō)明；雙主講方法即主講人+主持人，主講人解說(shuō)產(chǎn)品，主持人以引導(dǎo)、發(fā)問(wèn)的方法串連。

?? ? ?4.靈活控場(chǎng)，掌握好直播節(jié)奏和時(shí)刻

?? ? ?主播依據(jù)直播現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容與氛圍，彈性控制直播時(shí)長(zhǎng)，確認(rèn)合理的直播節(jié)奏，使客戶(hù)多留存、多轉(zhuǎn)化。要考慮何時(shí)需求主講人講話，何時(shí)需求與觀眾互動(dòng)(助理可實(shí)時(shí)記載觀眾問(wèn)題，并定期反應(yīng)給主持人)，何時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)留下聯(lián)系方法等。

?? ? ?5.及時(shí)回答發(fā)問(wèn)

?? ? ?及時(shí)回答直播過(guò)程中的觀眾問(wèn)題。觸及到產(chǎn)品和技術(shù)方面的問(wèn)題主張由專(zhuān)業(yè)人員回答，有助于贏得客戶(hù)信賴(lài)。

?? ? ?6.高度重視導(dǎo)流獲客

?? ? ?直播過(guò)程中需求高度重視觀眾的導(dǎo)流，維系好老客戶(hù)，多開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。有意識(shí)的引導(dǎo)潛在客戶(hù)沉淀相關(guān)信息，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化積累資源。

?? ? ?維系老客戶(hù)的關(guān)鍵在于穩(wěn)固信賴(lài)。企業(yè)可提早告訴老客戶(hù)直播計(jì)劃，約請(qǐng)他們屆時(shí)觀看直播，并為老客戶(hù)制定優(yōu)先線上招待流程，預(yù)備專(zhuān)門(mén)的招待人員，供給及時(shí)專(zhuān)業(yè)的線上反應(yīng)服務(wù)。

?? ? ?開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的關(guān)鍵在于短時(shí)刻樹(shù)立初步信賴(lài)。面向新客戶(hù)的直播內(nèi)容宜高效精準(zhǔn)地展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量。直播中能夠經(jīng)過(guò)多種方法如贈(zèng)送禮品、樣品等招引新客戶(hù)留下聯(lián)系方法，組織業(yè)務(wù)人員記載新客戶(hù)特征與需求，并及時(shí)跟進(jìn)。

?? ? ?在直播間互動(dòng)交流時(shí)可強(qiáng)調(diào)觀眾與主播之間的交流是一對(duì)一私密的，有意識(shí)的引導(dǎo)有洽談意向的客戶(hù)預(yù)定在線會(huì)議或開(kāi)展在線點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)交流，促進(jìn)客戶(hù)留下更多信息，獲取更深入的洽談機(jī)會(huì)。

?? ? ?直播后?

?? ? ?1.進(jìn)行二次傳達(dá)

?? ? ?直播結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)生成回放視頻，參展企業(yè)可在云展廳辦理渠道開(kāi)啟回放，經(jīng)過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)、社交媒體等渠道二次傳播，使曝光量和關(guān)注度增加。

?? ? ?2.檢查直播有關(guān)數(shù)據(jù)

?? ? ?登陸云展廳管理平臺(tái)查看相關(guān)直播數(shù)據(jù)，結(jié)合自身在直播過(guò)程中的記錄做好后續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。

?? ? ?3.進(jìn)行直播復(fù)盤(pán)

?? ? ?進(jìn)行直播復(fù)盤(pán)，直播后線下分析直播效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高下一次直播成效。

?? ? ?盈拓國(guó)際展覽：專(zhuān)注國(guó)外展覽資訊，帶您了解不一樣的展會(huì)信息。為參展商提供較專(zhuān)業(yè)的“個(gè)性化”出境展覽服務(wù)，提供高品質(zhì)的“一站式”出境展覽解決方案。更多展會(huì)詳情請(qǐng)關(guān)注外貿(mào)局指定展覽平臺(tái)—國(guó)際展覽導(dǎo)航rongdingjixie.cn。

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