泰國(guó)鐘表市場(chǎng)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和分銷渠道

?? ? ?泰國(guó)消費(fèi)者信任日本制造和瑞士制造的手表。斯沃琪（Swatch）等領(lǐng)先的制表商專注于客戶服務(wù)，并遵循智能穿戴趨勢(shì)。售后服務(wù)是幫助品牌保留其客戶基礎(chǔ)的重要組成部分。丹尼爾·惠靈頓（Daniel Wellington）和Undone等新品牌主要關(guān)注零售和營(yíng)銷傳播的在線渠道。

?? ? ?日本和瑞士品牌引領(lǐng)市場(chǎng)

?? ? ?泰國(guó)鐘表市場(chǎng)以日本和瑞士品牌為主導(dǎo)，整個(gè)市場(chǎng)主要由中等價(jià)格和“ masstige”（以聲望銷售的大眾生產(chǎn)商品）品牌驅(qū)動(dòng)。勞力士繼續(xù)保持其作為瑞士制造的豪華瑞士品牌在泰國(guó)消費(fèi)者中的知名度。這反映了泰國(guó)消費(fèi)者對(duì)“瑞士制造”品牌傳統(tǒng)的偏愛。

?? ? ?斯沃琪集團(tuán)旗下的手表品牌涵蓋了不同的價(jià)格段。其中包括斯沃琪（Swatch），雷達(dá)（Rado），歐米茄（Omega），浪琴（Longines），天梭（Tissot）和cK（Calvin Klein）。在這些品牌中，Swatch具有年輕，活潑，有趣的形象，使其成為泰國(guó)青少年和年輕一代的最愛選擇。

?? ? ?Swatch Group熱衷于與藝術(shù)家合作。一個(gè)重要的合作是Rado x Kwankao的2018春夏。Rado與泰國(guó)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)裝設(shè)計(jì)師Kwankao合作，組織了一次活動(dòng)，該活動(dòng)是Rado手表展覽和受Rado手表啟發(fā)的時(shí)裝秀的結(jié)合。另一個(gè)亮點(diǎn)是“ Swatch X You”，該活動(dòng)使客戶可以在Swatch網(wǎng)站上自定義其手表設(shè)計(jì)。 2019年，Swatch為泰國(guó)推出了本地主題設(shè)計(jì)，即“ Swatch Tuk?Tuk”特別版。該系列僅在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)的主要免稅零售商King Power出售。

?? ? ?領(lǐng)先品牌專注于客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。例如，斯沃琪（Swatch）提供“生命能量”服務(wù)，使消費(fèi)者可以免費(fèi)攜帶斯沃琪（Swatch）手表并更換電池。為了利用對(duì)智能可穿戴產(chǎn)品不斷增長(zhǎng)的需求，Swatch最近推出了一款名為Tissot T-Touch Connect Solar的新型智能手表。

?? ? ?有利的銷售渠道和未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)口

?? ? ?泰國(guó)消費(fèi)者主要在零售商店購(gòu)買手表，主要是在百貨商店，專門的手表商店和品牌的旗艦店購(gòu)買手表。消費(fèi)者首選這些渠道，因?yàn)樗麄兛梢栽谫?gòu)買產(chǎn)品之前看到，觸摸和嘗試產(chǎn)品。更重要的是，值得信賴的授權(quán)零售渠道可以提供正品。

?? ? ?最初，大多數(shù)品牌都是通過百貨公司銷售的。但是，許多知名品牌現(xiàn)在正在考慮通過自己的旗艦店集中銷售。通過這種方式，品牌可以控制售后服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。它們還可以降低消費(fèi)者習(xí)慣于百貨商店促銷中打折產(chǎn)品價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)。

?? ? ?泰國(guó)消費(fèi)者還從未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)口商那里購(gòu)買手表，特別是在購(gòu)買豪華手表品牌和限量系列時(shí)計(jì)時(shí)。這些未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)口商通常從國(guó)外購(gòu)買手表，并利用游客退稅的好處提供較低的價(jià)格。根據(jù)行業(yè)訪問，勞力士的銷售額估計(jì)有20-30％是通過這種未經(jīng)授權(quán)的渠道進(jìn)行的。

?? ? ?Swatch是一個(gè)嘗試解決此問題的品牌。為了保留其限量系列的排他性，Swatch通過集中所有Swatch x Damien Hirst系列訂單來減少未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)口商與來自不同零售渠道的價(jià)格促銷之間可能出現(xiàn)的價(jià)格波動(dòng)。 Swatch允許客戶僅通過其官方網(wǎng)站進(jìn)行訂購(gòu)，并在選擇性的Swatch商店取貨。

?? ? ?還值得注意的是，泰國(guó)的灰色市場(chǎng)渠道非常重要，特別是對(duì)于限量系列，收藏品和奢侈品牌而言。賣家在國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品并獲得旅游稅退款，然后將產(chǎn)品帶回泰國(guó)而不支付任何進(jìn)口稅，然后以低于市場(chǎng)零售價(jià)的價(jià)格轉(zhuǎn)售。

?? ? ?新品牌專注于在線零售

?? ? ?與線下相比，在線零售的零售價(jià)值仍然很小，但在泰國(guó)消費(fèi)者中越來越受歡迎。當(dāng)定位年輕消費(fèi)者時(shí)，建議品牌通過其官方網(wǎng)站銷售其產(chǎn)品?？ㄎ鳉W（Casio）和精工（Seiko）與Lazada和Shopee建立了合作伙伴關(guān)系，兩家品牌都在這兩個(gè)網(wǎng)站上開設(shè)了官方商店。市場(chǎng)上的兩個(gè)新人Daniel Wellington和Undone也開始通過其在線平臺(tái)進(jìn)行銷售，后來與零售商/分銷商合作，以在泰國(guó)消費(fèi)者中建立更多的品牌知名度。

?? ? ?Daniel Wellington是瑞典的中價(jià)手表品牌，最近已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)。但是，該品牌在泰國(guó)消費(fèi)者中迅速變得非常受歡迎。它主要關(guān)注零售和營(yíng)銷交流的在線渠道，消費(fèi)者可以直接通過該品牌的官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。該品牌還可以在精選百貨商店和授權(quán)零售商中找到。

?? ? ?Undone是來自香港的定制手表品牌。它僅在幾年前才進(jìn)入市場(chǎng)，并通過與在線影響者，YouTube使用者和美容博客作者進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論，通過社交媒體建立了品牌知名度。當(dāng)前，客戶可以在其網(wǎng)站上訂購(gòu)手表定制訂單。訂單完成后，手表將從香港的工廠運(yùn)送到泰國(guó)。為了提高泰國(guó)消費(fèi)者的品牌知名度，Undone在百貨商店P(guān)aragon的手表部分建立了離線渠道。