到目前為止，2024 年是零售業(yè)又一個(gè)乏善可陳的一年，這讓零售商感到非常失望。生活成本壓力意味著消費(fèi)者已經(jīng)做出了一些支出權(quán)衡，主要是以犧牲可自由支配的零售類(lèi)別為代價(jià)。

零售商現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

零售商面臨的最大挑戰(zhàn)是消費(fèi)者需求疲軟。自 2022 年下半年以來(lái)，消費(fèi)者在支出方面的謹(jǐn)慎態(tài)度已經(jīng)存在了一段時(shí)間，而零售業(yè)何時(shí)出現(xiàn)復(fù)蘇仍然存在相當(dāng)大的不確定性。

毫無(wú)疑問(wèn)，這對(duì)一些零售商的打擊比其他零售商更大。提供非必需品或服務(wù)的零售商對(duì)支出的回落感到更加強(qiáng)烈（家庭用品銷(xiāo)售異常疲軟就是明證），而食品零售商等其他零售商的銷(xiāo)售則更具彈性。這使得適當(dāng)?shù)匾?guī)劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變得困難——尤其是在消費(fèi)者希望盡可能節(jié)省開(kāi)支的環(huán)境中。

零售商是否應(yīng)該期待 2025 年的復(fù)蘇？

有幾個(gè)關(guān)鍵因素使 2025 年比 2024 年更有利。實(shí)際工資增長(zhǎng)在最近的通貨膨脹時(shí)期回落后終于恢復(fù)了，明年應(yīng)該會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi)力。今年的減稅也會(huì)有所幫助——盡管消費(fèi)者在獲得額外現(xiàn)金后將如何花費(fèi)這些額外的現(xiàn)金仍然存在一個(gè)問(wèn)題。

重要的是，生活成本壓力應(yīng)該會(huì)在 2024 年底和 2025 年之前緩解。預(yù)計(jì)通脹將緩慢（但肯定）下降，這可能會(huì)為澳洲聯(lián)儲(chǔ)提供一些信心，即現(xiàn)在是降息的時(shí)候了——特別是如果消費(fèi)者支出在今年剩余時(shí)間里保持低迷。

Michelle?Shi，Deloitte?Access Economics宏觀經(jīng)濟(jì)政策與預(yù)測(cè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家

零售商可以做些什么來(lái)為 2025 年做準(zhǔn)備？

禮品零售商應(yīng)該帶著對(duì) 2025 年的前景略為光明進(jìn)入 2024 年——為更好的條件做好準(zhǔn)備將使得在 2025 年保持競(jìng)爭(zhēng)力比為最壞的情況做準(zhǔn)備要容易得多。

但是，零售商應(yīng)該為 2025 年的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。即使消費(fèi)者的廣泛謹(jǐn)慎態(tài)度開(kāi)始消退，消費(fèi)者仍然會(huì)對(duì)他們到底花在什么上挑剔——尤其是在不同類(lèi)型的零售產(chǎn)品和旅行等非零售消費(fèi)渠道之間有如此多的選擇的情況下。零售商將需要繼續(xù)就他們自己的產(chǎn)品、客戶(hù)和他們的戰(zhàn)略提出棘手的問(wèn)題，以充分利用 2025 年。

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