建議客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)候要錯(cuò)開(kāi)工人的午休時(shí)間，避免客戶(hù)參觀(guān)車(chē)間的時(shí)候一片靜寂，客戶(hù)更多的是想要看看原材料，觀(guān)摩機(jī)位上工人如何操作機(jī)械/設(shè)備運(yùn)作，包裝過(guò)程如何。以此會(huì)對(duì)產(chǎn)能，質(zhì)量控制等心中有數(shù)。

客戶(hù)要離開(kāi)工廠(chǎng)，可以問(wèn)詢(xún)下一步行程，并要求一起在公司形象墻等地方合影留念。

比起郵件一板一眼的來(lái)回，面對(duì)面溝通是會(huì)顯得自如。但自如不等于過(guò)度放松。一些業(yè)務(wù)員想借此和客戶(hù)搭訕套近乎，不同客戶(hù)不同性格。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻?hù)并不來(lái)這套，甚至?xí)锤?。他可能表面微笑，其?shí)私下又是另外想法。在你沒(méi)有進(jìn)一步了解客戶(hù)時(shí)，千萬(wàn)別去問(wèn)一些太過(guò)私人的問(wèn)題。

盡可能顯得獨(dú)立，哪怕有些工廠(chǎng)細(xì)節(jié)方面需要請(qǐng)示老板才能回應(yīng)，都可以和客戶(hù)說(shuō)Excuse me, sorry for a second. I will be back very soon. 然后走開(kāi)一下，去確認(rèn)清楚。而不是被問(wèn)到了，噎住在那無(wú)所適從。

一般談判時(shí)候起碼要備好兩套以上方案?？蛻?hù)不議價(jià)的方案，客戶(hù)議價(jià)如何折中的方案，甚至要準(zhǔn)備客戶(hù)大幅度壓價(jià)工廠(chǎng)如何應(yīng)對(duì)/妥協(xié)的方案。

應(yīng)與客戶(hù)或陪同客戶(hù)的翻譯溝通好參觀(guān)工廠(chǎng)的時(shí)間，并確認(rèn)好他們是自己有車(chē)過(guò)來(lái)工廠(chǎng)還是需要工廠(chǎng)安排車(chē)去接送。是幾人隨行才能相應(yīng)布置好。記得最尷尬的一次，我陪同7個(gè)客戶(hù)一起參觀(guān)工廠(chǎng)，會(huì)議室居然不夠坐。

業(yè)務(wù)員英語(yǔ)口語(yǔ)流利良好真的很重要。接待談判，產(chǎn)品的介紹，車(chē)間流程的介紹，都應(yīng)該做到自如表達(dá)，這些應(yīng)該通過(guò)平日多加鍛煉，而非臨時(shí)抱佛腳。