目前,我國的會展旅游業(yè)總體上還處于規(guī)模小、經(jīng)營散、競爭力弱、效益差的狀況,同時(shí)由于政策限制,國內(nèi)旅行社目前還不能為國外參展商辦理簽證、貨物報(bào)關(guān)等全程手續(xù),旅游服務(wù)項(xiàng)目和水平與國外相比差距很大,會展外活動(dòng)的吸引力差,使與會者和參展者縮短了逗留時(shí)間,流失了許多旅游收入。
會展旅游者主要山會展參與者、陪同人員、家屬等組成。吸引會展旅游者的資源主要是會展本身的吸引力以及會展地的旅游資源因素,如自然景觀、文物古跡、民俗活動(dòng)、都市風(fēng)貌、游樂景觀、購物場所和風(fēng)味美食等。因此,要開發(fā)會展旅游,必須具備良好的區(qū)域環(huán)境、交通條件和氣候條件,要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、政治穩(wěn)定、設(shè)施齊備,并能滿足旅游者的觀光、休閑、美食、購物等需求。
與觀光型旅游者和一般的商務(wù)客相比,會展客商在會議主辦地的停留時(shí)間長,消費(fèi)也大得多。美國波士頓市的統(tǒng)計(jì)資料表:1997年,該市會議旅游者的人均消費(fèi)為324美元,而所有類型旅游者的人均消費(fèi)只有97美元(不住飯店)或176美元(住飯店),同時(shí)會議旅游者的停留時(shí)間也高于平均值,達(dá)2.25天。根據(jù)我國2000年國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報(bào)告,會議旅游者每次出游人均花費(fèi)為1675.3元,居各類旅游者之首,該年我國會議旅游者平均在外逗留天數(shù)為5.9天,而觀光旅游者為4天,度假/休閑旅游者只有3.4天。會展能給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,會展旅游者在其他方面的消費(fèi)支出往往數(shù)倍于在會展場館內(nèi)的支出。舉辦一次千人以上的國際會議,大多能帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”。通常,會展旅游者的消費(fèi)是普通旅游者的2-3倍。
而且,會展旅游可以在旅游淡季舉行,因?yàn)闀孤糜螌儆谝怨ぷ鳛橹饕康牡穆糜位顒?dòng),參與者一般都會避開假期,選擇工作日出游;會展活動(dòng)規(guī)模一般都很大,需要在能夠騰出足夠房間和場地的淡季進(jìn)行;會展組織者對價(jià)格都較敏感,選擇淡季能以較低的價(jià)格獲得較好的服務(wù)。這對旅游目的地來說,能有效地調(diào)節(jié)淡旺季客源不均衡的問題,大大提高當(dāng)?shù)芈糜卧O(shè)施利用率,從而提高相關(guān)企業(yè)利潤率。
2004年第18屆香港國際旅游展特別把展會的第二天定為“商務(wù)旅游日”,在展會期間舉辦的一系列論壇和研討會上,香港旅游界普遍對國內(nèi)的商務(wù)旅游市場看好,他們認(rèn)為“隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,特別是中國加人世貿(mào)組織以后,國企或國內(nèi)用戶到香港或海外參加國際性展覽會或大型會議亦漸漸成為市場的新趨勢”。但由于我國旅游管理部門為了做出政績,往往更重視眼前利益和短期項(xiàng)目,如觀光旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等,對需要長遠(yuǎn)規(guī)劃和長遠(yuǎn)投資的國際會議旅游很少考慮。相比之下,在北京國際會議中心開會時(shí)??煽吹巾n國旅游局的工作人員幫助本國學(xué)術(shù)團(tuán)體爭取國際會議的場景,而我國旅游界幫助會展業(yè)申辦有關(guān)會展的情況卻幾乎沒有。大型會展具有強(qiáng)大的聚集人氣的功能,如2000年悉尼奧運(yùn)會可以說為澳大利亞的旅游業(yè)注人了一支強(qiáng)心劑。據(jù)世界旅游組織的估計(jì),奧運(yùn)會為澳大利亞帶來了額外的160萬海外游客。根據(jù)以往奧運(yùn)會舉辦城市的經(jīng)驗(yàn),奧運(yùn)會參賽期間一個(gè)直接參賽人員帶來的外國旅游者為30-40人,據(jù)預(yù)測,2008年北京奧運(yùn)會正式參賽人員將突破2萬人。屆時(shí)將有60萬以上的海外旅游者來北京觀看比賽和旅游,中國的旅游業(yè)必將再創(chuàng)新高。中國旅游業(yè)如何真正與會展業(yè)結(jié)合起來,這是我們必須認(rèn)真思考并解決的問題。
由于會展客商飯店是一定要住的,而游玩卻在兩可之間,即使要到景點(diǎn)游玩,但我國目前主動(dòng)到會展市場招徠客源的景點(diǎn)還寥寥無幾,主要靠旅行社的組織,所以我們在會展旅游中,將重點(diǎn)論述旅行社在會展業(yè)中的定位和運(yùn)作。
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