HiTechCar我最近買了一輛新車,這讓我想到了專業(yè)AV的未來。
首先,請參考紐約時報的這篇文章:“技術(shù)問題列在汽車投訴列表中”?;旧?,所有進入汽車的新技術(shù)都很酷,但它仍然是技術(shù)。你為你家購買的新技術(shù)有沒有問題?你的董事會會議室重新啟動一切已成為生活的一部分。
所以我要買我的車。雖然它配備了一個備用攝像頭,但有兩個新的青少年司機似乎是一個很好的功能。在長期購買過程結(jié)束時,我們正在財務(wù)部門安家落戶,并獲得延長保修期?,F(xiàn)在,作為個人規(guī)則,我不會為大多數(shù)事情購買延期保修。很明顯,像我這樣的人很多,因為汽車金融家不會推禮,而是禮貌地點頭。然后,在一個保密的旁邊,她說了這樣的話:美國國際視聽、通信集成設(shè)備與技術(shù)展覽會
“我明白。對于這款車來說,這可能不是什么大問題。但現(xiàn)在,隨著所有新技術(shù)進入汽車,如停車輔助和避撞,我們真的推薦延長保修期,因為還有更多可能出現(xiàn)問題的地方。“
在那個時候,當(dāng)我的第一反應(yīng)通常是冷笑的時候,“當(dāng)然,你建議延長保修期,”我實際上覺得我和一個汽車銷售人員有著誠實的時刻。
是的,我的新車與我可以買到的車型一樣,但它仍然有備用攝像頭和觸摸屏。我有這種嘮叨的懷疑,其中之一會發(fā)生故障,或凍結(jié),或者在發(fā)動機(敲木頭)之前需要前往維修店。的確,我可以看到有一段時間,我為一輛汽車購買延長的保修/服務(wù)包,以便充滿小型計算機,而我實際需要的可能性將會呈指數(shù)級增長。
在AV中,“服務(wù)”就是一個不定式的術(shù)語。當(dāng)我們談?wù)揂V服務(wù)銷售迎頭趕上AV產(chǎn)品銷售時,我們正在討論設(shè)計和整合服務(wù),以及現(xiàn)在每個人都需要納入的東西:即托管服務(wù)或其他售后服務(wù)/合同。越來越多的AV公司可以提供的服務(wù)將證明其持續(xù)的價值。
在這個行業(yè)令人印象深刻的增長期間,設(shè)計和整合就像面包和黃油一樣。AV專業(yè)人員擅長將不同的部分分開,并將其轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的體驗。讓我們面對現(xiàn)實:這并不容易。但是,服務(wù)重點是否需要轉(zhuǎn)變?
現(xiàn)在你聽到很多關(guān)于沒有多少不同部分的系統(tǒng),即“即插即用”系統(tǒng),人們可以毫不猶豫地進入房間。這種范例不適用于所有多組件AV系統(tǒng),但是,例如,協(xié)作系統(tǒng)似乎正在走這條路線。比方說,為了爭辯,協(xié)作系統(tǒng)變得更加整合;更現(xiàn)成的-你買了一個,然后開車。他們?nèi)匀粫诩夹g(shù)上發(fā)展。由于缺乏更好的術(shù)語,即使是“即插即用”的AV系統(tǒng)也將變得更加復(fù)雜和復(fù)雜-因此有用-盡管用戶可能永遠不會看到這種復(fù)雜性。那是…
...直到某些功能他/她看不到停止工作。只要你把它賣給了那個系統(tǒng),你就需要成為他們所稱的-根據(jù)擴展合同-使其工作。當(dāng)然,當(dāng)你進入房間認識你的合作“樞紐”上的這個很酷的新功能(假設(shè)),并說,“嗨布拉德。準(zhǔn)備開始你的會議?“停止工作,有些客戶可能會沒有它。我懷疑,如果我的新備份相機繼續(xù)使用fritz,當(dāng)我備份時我只會看著我的肩膀-直到它讓我發(fā)瘋,以至于我的孩子一直支持垃圾桶或其他東西。
簡而言之,說到現(xiàn)代技術(shù),服務(wù)就是王道。智能手機維修店蓬勃發(fā)展是有原因的??蛻羰欠窨梢再徺I一體式觸摸屏?xí)h系統(tǒng)并不重要。當(dāng)事情不太正確時,他們?nèi)匀恍枰粋€方便的800號碼。確保它是你的。
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