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我第一次體驗(yàn)鍍金的見(jiàn)證
作為最終用戶的工程技術(shù)經(jīng)理,我自豪地為承包商管理的遠(yuǎn)東項(xiàng)目制定了詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)范。這些規(guī)格的內(nèi)容和覆蓋范圍非常廣泛以確保安全、低維護(hù)和有效的工廠運(yùn)營(yíng)。當(dāng)打印規(guī)格時(shí),他們獲得了五個(gè)大A4文件夾!行政長(zhǎng)官召集了一個(gè)意想不到的工程部市政廳會(huì)議。事實(shí)上,這是最不尋常的,因此所有工程師都滿懷期待地參加。我們沒(méi)想到會(huì)聽(tīng)到什么。行政長(zhǎng)官嚴(yán)厲批評(píng)“工程部項(xiàng)目規(guī)格”。提供了該項(xiàng)目重要性的戰(zhàn)略介紹以及項(xiàng)目成本過(guò)高的情況。需要緊急關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域是“項(xiàng)目規(guī)范”。承包商強(qiáng)調(diào),他們單獨(dú)將成本增加了20%,并產(chǎn)生了顯著的交付效應(yīng)。他們根據(jù)最近的項(xiàng)目構(gòu)建對(duì)我們的規(guī)范進(jìn)行了基準(zhǔn)測(cè)試該指令旨在將項(xiàng)目規(guī)格的影響降低至少20%。沒(méi)有辯論,沒(méi)有討論,必須要做。這一切都必須在1個(gè)月內(nèi)完成。工程師們完全沉默了。我們驚呆了。我們?cè)鯓硬拍芙档统杀??那不是工程師的工作。工程師編?xiě)規(guī)范和采購(gòu),管理層通過(guò)實(shí)例準(zhǔn)備了他們的案例。它們撕裂了規(guī)范文本。什么是強(qiáng)制性的,為什么?什么是偏好?為什么要說(shuō)明一些要求?試圖進(jìn)行討論,但不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。消息很清楚。工程師陷入混亂。由于這次會(huì)議,最優(yōu)先考慮的是這項(xiàng)任務(wù)。確實(shí)是一個(gè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)曲線,重新訓(xùn)練和挑戰(zhàn)所有寫(xiě)的。一個(gè)月過(guò)去了,項(xiàng)目規(guī)格重新發(fā)布。只剩下1個(gè)A4文件夾。行政長(zhǎng)官和承包商接受了這些文件夾。該工廠建成,今天,經(jīng)過(guò)25年的工廠運(yùn)營(yíng),始終如一地運(yùn)營(yíng),維護(hù)安全要求。從上述證詞中汲取了許多教訓(xùn),這些教訓(xùn)多年來(lái)一直有效,但仍然適用。
最終用戶規(guī)范如何以及為何會(huì)冒被淘金的風(fēng)險(xiǎn)?
工程師可以選擇修改規(guī)范,以反映國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目前未涵蓋的領(lǐng)域。他們還增加了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和優(yōu)惠要求。它很容易“剪切和粘貼”??赡軙?huì)發(fā)生的是,多年來(lái)這些變化都沒(méi)有受到監(jiān)控或管理,因此不會(huì)受到挑戰(zhàn)。然后工程師離開(kāi),新的工程師承擔(dān)這個(gè)角色,他們也增加了對(duì)規(guī)范的要求?!把┣颉本奂藙?dòng)力,上面分享的證詞改變了這種情況。
最終用戶如何控制/不控制其規(guī)格以防止鍍金?
最終用戶需要通過(guò)管理結(jié)構(gòu)根據(jù)內(nèi)部控制文檔監(jiān)控工程規(guī)范。內(nèi)部控制文件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明:
1.接受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),充分了解在下訂單之前需要最終用戶輸入的選項(xiàng)/要求。
2.應(yīng)說(shuō)明其他要求的重要性標(biāo)準(zhǔn)。
HSE和安全要求;工廠運(yùn)營(yíng)要求;工廠維護(hù)要求;創(chuàng)新要求;工程偏好等
應(yīng)根據(jù)上述對(duì)現(xiàn)有規(guī)范進(jìn)行審查,并按照下文中所述確定和質(zhì)疑的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以外的領(lǐng)域進(jìn)行。任何當(dāng)前的額外要求或?qū)?guó)際標(biāo)準(zhǔn)的擬議變更都應(yīng)通過(guò)以下方式量化:包含/更改的原因是什么?改變對(duì)最終用戶有什么好處/價(jià)值?如果改變,供應(yīng)和/或成本影響/時(shí)間表會(huì)受到限制嗎?是否有替代的,更具成本效益的解決方案?如果沒(méi)有實(shí)施變更將會(huì)發(fā)生什么?
應(yīng)該存在由工程和項(xiàng)目/操作組成的管理結(jié)構(gòu)來(lái)批準(zhǔn)變更。在控制文檔中的某種形式的標(biāo)準(zhǔn)化定義強(qiáng)制使用說(shuō)“應(yīng)”。可選的替代方案使用“may”??梢蕴砑悠渌x,但這些定義往往會(huì)引起混淆。
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