企業(yè)通信行業(yè)正在發(fā)生轉變。在一個層面上,我們都知道這一點,我們認為我們非常清楚它的構成:通信,就像許多IT功能一樣,正在轉向云; 最終用戶要求與同事,合作伙伴和客戶協(xié)作的新工具; 人工智能(AI)和物聯(lián)網(IoT)等未來技術在與通信系統(tǒng)集成時,特別是在聯(lián)絡中心,正在展示實際應用。
但這種轉變不僅僅與技術有關。它還涉及最終用戶希望溝通的方式以及他們進行溝通的環(huán)境。企業(yè)通信團隊必須對這個不斷變化的工作環(huán)境做出響應。
作為今年最佳企業(yè)連接決賽入圍者的公司已經對通信系統(tǒng)需要做些什么來實際幫助人們進行溝通做了一些創(chuàng)新思考。思科和寶利通憑借旨在改善會議室體驗的產品進入決賽,這也是微軟圍繞團隊的愿景的關鍵因素,團隊是另一個決賽選手。我們知道,會議室是企業(yè)尋求升級其通信以適應新興工作方式和模式的重點關注領域。
另一個決賽入圍者,Plantronics,基本上是試圖修復辦公室的其余部分,或者至少讓它更適合居住。如今,任何不是會議室的空間都可能是一個開放的平面圖,讓人想起Jack Lemmon在The Apartment中辛苦工作的辦公室。Plantronics正在嘗試使用其著名的音頻端點技術,使該環(huán)境更加可以忍受。最后,TTEC(前身為TeleTech)和Oracle為旨在改善客戶與企業(yè)互動的產品制定了最佳EC裁剪,專注于全渠道體驗。
這些只是進入最佳EC決賽的六家公司; 我可以保證你會在整個EC18展會上看到你幾年前從未想象過我們行業(yè)生產的產品。
每個人都經常忙于Enterprise Connect,有更多的約會,會議和會議參加,而不是你可以舒適地擠進三天半。盡管如此,我希望我們的大多數與會者至少可以花一點時間在地板上閑逛,訪問您最喜歡的公司,查看您不認識的公司,查看一些看起來很有趣的產品和演示。
當然,我們的會議計劃也非常關注新的內容,特別是在我們的會議通信和協(xié)作會議2021中。顧名思義,這個為期一天的計劃定于3月12日星期一舉行,這將有助于您思考該行業(yè)三年后的發(fā)展方向,以及這可能會對您今天的規(guī)劃產生何種影響。在三年內,如果不是主流,今天的新品可能至少是成熟的產品。
所以我希望你計劃在3月12日那一周來到奧蘭多,加入我們的Enterprise Connect?,F在是注冊的好時機,我們的早鳥優(yōu)惠將在2月16日星期五到期。這將是一個非常棒的事件。
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