會展業(yè)缺乏專門人才 專業(yè)培訓(xùn)難以適需對路

　　中國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人才短缺的矛盾日益突出。近幾年，中國會展業(yè)高速發(fā)展，但展會的組織和管理水平還比較低，而其中根本原因之一就是專業(yè)人才的缺乏。缺乏主管級管理人員、項目管理人員、市場營銷人員，尤其缺少專門技術(shù)人才，如控制和運用會展設(shè)備、材料、聲、光、映像、電子、數(shù)字等專業(yè)的專業(yè)人員，以及現(xiàn)場服務(wù)、物流、廣告、禮儀、信息等專業(yè)服務(wù)人才。以上海為例，目前上海會展業(yè)有經(jīng)驗的高級項目經(jīng)理不足50人，復(fù)合型會展人才不到100人。而上海每周要舉辦5.5個展覽，而通常舉辦一個大型國際會展至少需專業(yè)人才80-90人。上?，F(xiàn)有會展運營管理、廣告和物流等人才僅能滿足1/3的市場需要。類似的人才供需矛盾在北京、廣州等會展業(yè)發(fā)達(dá)的城市同樣突出。

　　會展人才短缺的問題主要集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體偏低，專業(yè)結(jié)構(gòu)不全以及人才分布不均等方面;在操作上，觀念更新較慢，多是承襲前人的經(jīng)驗或簡單地引進國外會展業(yè)的經(jīng)驗，不能更好地活學(xué)活用，會展信息不完善，會展理論研究的缺乏也使從業(yè)人員應(yīng)用高新技術(shù)的能力相對滯后;會展從業(yè)人員分工不明確，大多數(shù)人沒有自己的專長，目前會展界無論是會展組織者、管理者、施工人員還是服務(wù)人員，大多數(shù)從業(yè)人員都是半路出家，缺乏會展方面的系統(tǒng)理論知識，懂展覽又懂管理的人很少。目前會展市場最缺乏的是既能策劃，又有動手能力而且知識面豐富的復(fù)合型人才。

　　與此同時，培訓(xùn)與市場需求卻難以對接。展覽人才的極度缺乏催生了會展職業(yè)培訓(xùn)市場。調(diào)查顯示，國內(nèi)所有的辦展單位均有對員工進行培訓(xùn)的需求，77%的高級展覽經(jīng)理希望得到國外著名展覽公司高級展覽專家的培訓(xùn);68%的展覽經(jīng)理希望學(xué)習(xí)國外會展理論和實踐知識;70寫的展覽經(jīng)理表示最希望參加國內(nèi)短期培訓(xùn)班。針對市場對展覽人才的需求,2002年以來，我國已經(jīng)有約30所大中院校開設(shè)了與會展管理有關(guān)的專業(yè)、專業(yè)方向或相關(guān)課程。在培訓(xùn)方面，也已有不少社會培訓(xùn)機構(gòu)開始關(guān)注這一市場，一些短期培訓(xùn)班應(yīng)運而生，較知名的有中國貿(mào)促會展覽管理辦公室從美國IAEM引進的注冊會展經(jīng)理(CEM)培訓(xùn)項目，中國展覽館協(xié)會在北京大學(xué)舉辦的“中國會展業(yè)高級管理培訓(xùn)班”等。

　　但展覽培訓(xùn)并不如人們想象的那樣火爆。目前的會展培訓(xùn)是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。一些短訓(xùn)班往往成為一些工作總結(jié)或者論壇性質(zhì)的交流活動，役有形成體系，也沒有緊扣展覽業(yè)的需求。雖然需求是巨大的，但我國的會展教育與培訓(xùn)市場卻因為師資力量的欠缺和培訓(xùn)水平的低下而難以滿足需求。會展培訓(xùn)市場火爆而不熱的關(guān)鍵問題是培訓(xùn)教師問題。會展培訓(xùn)的教師目前主要有兩類，一是大學(xué)里的教師，由于學(xué)歷教育的教師多是半路出家，不但會展理論水平不足，實踐經(jīng)驗也非常欠缺，二是會展界人士，講課時全憑經(jīng)驗，理論水平和講課技巧都有欠缺，這兩類人在理論或?qū)嵺`上都有缺陷，而且沒有會展培訓(xùn)經(jīng)驗，導(dǎo)致培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。