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在當(dāng)今社會(huì),社會(huì)經(jīng)濟(jì)都處于一個(gè)發(fā)展迅速而又變化莫測(cè)的環(huán)境之中。會(huì)展企業(yè)不但要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還要有充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能突如其來(lái)的危機(jī)。危機(jī)是指發(fā)生一系列中止正常進(jìn)程或瓦解正常社會(huì)關(guān)系、秩序的事件,必須立即作出反應(yīng),采取更多的有效措施來(lái)控制和調(diào)節(jié),以維系系統(tǒng)生存和發(fā)展的緊急時(shí)刻。
會(huì)展危機(jī)的特點(diǎn)
一是突發(fā)性,如2001年的“9.11”事件突如其來(lái),使人一下子手足無(wú)措,許多會(huì)展因此被迫取消或延期。
二是破壞性,會(huì)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失和企業(yè)形象、國(guó)家聲譽(yù)等間接損失,如"9.11"事件大大影響了全球尤其是美國(guó)的會(huì)展經(jīng)濟(jì),外國(guó)參展商紛紛退展,使原定會(huì)展大幅縮水;Javits會(huì)議中心作為紐約最大的展場(chǎng),"9.11”后被用作臨時(shí)急救中心,紐約家用紡織品展、紐約酒店與餐飲用品展等均被取消。
三是緊迫性,危機(jī)的蔓延十分迅速,必須從快解決,以減輕它的影響。如2003年在中國(guó)和世界上很多國(guó)家流行的“非典”(SARS),由于極易傳播,又沒(méi)有有效的治療方法,出于安全考慮。人們都盡量避免到人群集中的地方活動(dòng),包括中國(guó)政府在內(nèi)的許多國(guó)家都明文限制大型聚會(huì)活動(dòng),對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)造成了巨大的打擊。到7月底,上海有61個(gè)國(guó)際展受到影響,其中14個(gè)取消,35個(gè)延期。有些會(huì)展雖如期舉行,但參展商和觀眾都大為減少,規(guī)模和效益銳減,如上海國(guó)際車展預(yù)計(jì)觀眾45萬(wàn)人,實(shí)際只有8.6萬(wàn)人,被迫提前3天草草結(jié)束。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2003年1月至5月全國(guó)共有98個(gè)展覽會(huì)被取消,全國(guó)展覽會(huì)數(shù)量和展覽面積同比減少60%,收入減少55%,利潤(rùn)減少60%以上;以具體的會(huì)展公司而論,北京中國(guó)國(guó)際展覽中心利潤(rùn)總額同比減少85%a,廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心收入減少78%,損失慘重。SARS高峰期間,我國(guó)內(nèi)地、香港5,6月份的會(huì)展兒乎全部停頓。由于我國(guó)是疫區(qū)。國(guó)外的一些會(huì)展也限制我國(guó)商家參加,如2003年4月2日,瑞士就禁止中國(guó)內(nèi)地和香港的企業(yè)參加巴塞爾鐘表、珠寶展示會(huì),對(duì)準(zhǔn)備參展的企業(yè)影響很大。
會(huì)展業(yè)是一個(gè)十分敏感的行業(yè),與旅游業(yè)一樣,生存環(huán)境十分脆弱,對(duì)運(yùn)行條件有較高的要求,比如要求政治局勢(shì)和政策相對(duì)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速平穩(wěn),各方面配套設(shè)施較為齊全,沒(méi)有天災(zāi)人禍等影響會(huì)展順利進(jìn)行。但諸如洪水、疾病、外交矛盾甚至戰(zhàn)爭(zhēng),都是由不可抗外力造成的,會(huì)對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì),尤其是會(huì)展和旅游業(yè)造成巨大的影響。
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