市場營銷工作始于計劃。其他工作可以以“年”計,而展會的籌劃工作卻應(yīng)以“屆”計。如廣州舉辦2010年亞運會現(xiàn)在已進入籌備期,要籌備多年。一項有效的市場營銷計劃應(yīng)當(dāng)有足夠的時間跨度,從國內(nèi)外成功經(jīng)驗來看,一般都要跨越3年以上時間。盡管許多企業(yè)感覺制定年度計劃已經(jīng)足夠了,但為期一年的計劃會因年度變化而限制對現(xiàn)有客源的銷售工作。要在豐厚的展會生意中爭取更多份額,短期銷售計劃是不行的,因而很多成功的展會營銷計劃都遠遠超過一年,事實上一項3年以上的計劃也是要按照不同時期的不同目標(biāo)分解成年度細分計劃的。因時間跨度較大,需要對計劃進行階段性修正,使廣告及直銷工作適應(yīng)這種變化,當(dāng)經(jīng)濟形勢或者人員狀況發(fā)生重大變化時尤其如此。有長遠規(guī)劃和年度計劃的結(jié)合,才可能深謀遠慮、處變不驚。
市場營銷計劃應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)每一個經(jīng)營中心如客房、展廳、餐廳、宴會設(shè)施、展覽設(shè)施等的招攬生意的方案。鑒于這些方案之間是互補而不是相互竟?fàn)幍年P(guān)系,有必要為每個經(jīng)營中心制定具體目標(biāo)并確保這些目標(biāo)及其實施策略得到所有員工的理解;制訂更有競爭力的營銷組合方案,力圖在目標(biāo)展會市場中占更大的份額。
根據(jù)目前中國展會業(yè)的狀況,市場營銷一般會首先想到以下措施:一是加大廣告宣傳力度,使更多的參展商對展覽會產(chǎn)生興趣,以擴大潛在市場的規(guī)模;二是通過嚴(yán)格控制成本和開展規(guī)模經(jīng)營,降低展會的報價,以增加有效市場購買者的數(shù)量;三是對展會進行適當(dāng)調(diào)整,降低對潛在購買者的資格要求。
雖然以上措施是符合常規(guī)的一般營銷手段,能在一段時期內(nèi)起到作用,但從展會業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略來看,尚需加以補充和限制:第一,廣告并非多多益善,成本是需要考慮的。因此廣告發(fā)布的渠道要根據(jù)不同行業(yè)的特殊情況區(qū)別對待,有的可以吸引學(xué)術(shù)界的關(guān)注,有的可以靠強大的行業(yè)協(xié)會推薦,有的則要靠政府的相關(guān)部門支持,要把營銷力度放在行業(yè)最具權(quán)威的機構(gòu)上。第二,展會價格不宜輕易改動。價格應(yīng)在作好市場預(yù)測之后就已決定,不能因為沒有完成銷售額而降低價格,這樣會使主辦者喪失信譽,并使以不同價格參展的商家產(chǎn)生矛盾。合理的成本節(jié)約是有限度的,也應(yīng)是一貫的,一味地追求低成本必將陷人行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。第三,降低參展商資格的方法更不可取,雖然這種方法可能會吸引到一些原不符合參展資格的客戶,但會令絕大多數(shù)參展商有上當(dāng)受編的感覺,失掉的是更多、更優(yōu)質(zhì)的客戶,公司的品牌、展會的信譽也會受到很大影響。
因此,必須有更好的市場營銷計劃。比如,展會中心的招會招展業(yè)務(wù),可以主要從以下幾方面著手:借鑒德國展會經(jīng)驗,從展會中心建設(shè)開始,結(jié)合本場館的特點,量身定制宣傳招徠計劃;組織展會營銷隊伍,建立健全展會機構(gòu)。培育展會品牌;收集展會業(yè)務(wù)資料,有的放矢地開展展會聯(lián)系工作,并開展展會代理業(yè)務(wù);建立與國內(nèi)外展會主辦機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系,以設(shè)立合資合作展會公司、聯(lián)合舉辦展會、保本經(jīng)營讓利等合適的辦法招徠業(yè)務(wù)。
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