貿(mào)易展會經(jīng)常成為展會經(jīng)理和參展商之間的“我們與他們”的沖突。但事實是,如果沒有對方和一點合作,任何一方都不可能成功,雙方都可以獲得更大的成功。
那么為什么會有這么多的指責(zé)呢?通常歸結(jié)為缺乏溝通。參展商可能會抱怨他們沒有得到展會管理部門的賞識,或者在合同簽訂后甚至沒有得到他們的回音。
另一方面,展覽經(jīng)理通常會感到沮喪,因為參展商不關(guān)注展覽的細節(jié),然后責(zé)怪展覽管理增加了成本或其他后果。
有些壓力來自于一方覺得另一方固步自封,阻礙了節(jié)目的有效性。
對于這些相互矛盾的觀點,我們能做些什么呢?它從一件非?;镜氖虑殚_始,但是很少有展覽這樣做——創(chuàng)建一個參展商咨詢委員會/理事會(或者你想叫它什么都行)。經(jīng)常表現(xiàn)出抗拒這個想法,因為他們擔(dān)心這會成為無休止的抱怨的來源,但那不是目的。EAC是一個歡迎想法的地方,然后篩選以找到寶石(如淘金)。讓想法自由流動,然后創(chuàng)建一個思維導(dǎo)圖,找到共同的思路,并確定哪些是最有潛力的改進演出,無論是有關(guān)后勤、成本、整體經(jīng)驗,或其他東西。
同樣地,當(dāng)展示經(jīng)理有想法時,這也提供了一個分享和獲得反饋的好論壇。為什么不把它放在那里,并在推出之前微調(diào)的想法,只發(fā)現(xiàn)參展商的阻力或一個巨大的成本,本來可以最小化?
但不要期望這個過程是彩虹和獨角獸!EAC也可以是一個挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和徹底改變長期傳統(tǒng)的平臺。為什么節(jié)目的某些方面(比如優(yōu)先順序或贊助)總是以一種特定的方式處理?如果有其他合理的方法,為什么它們不能被調(diào)整……或者完全重新發(fā)明?
人們常說,展會行業(yè)的變化非常緩慢,如果這種情況持續(xù)下去,它可能會變成瀕臨滅絕的恐龍。但是,通過開放展會管理人員和參展商之間的溝通渠道,我們沒有理由不能在為未來重新打造展會的同時,在行業(yè)中取得重大進展。
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