外貿(mào)干貨丨拿下客戶，這些注意點(diǎn)不得不看！

業(yè)務(wù)員每天接觸最多的是誰(shuí)？“當(dāng)然是客戶！ ”

面對(duì)形形色色的客戶也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作，那客戶怎么跟進(jìn)？怎么讓他們心甘情愿簽下訂單，都是有小技巧的！今天盈展課堂要分享的就是，怎么撩客戶，怎么撩的客戶認(rèn)準(zhǔn)你？

策略篇

一、做客戶的唯一

客戶面對(duì)的業(yè)務(wù)員那么多，憑什么就跟你簽單？憑什么就跟你合作？如果在眾多的供應(yīng)商當(dāng)中，你不夠特別，那你隨時(shí)可能被遺忘和替代。除非你是最特別的那個(gè)，成為客戶的唯一，那么才有可能會(huì)被記住。皇帝還有三千個(gè)妃子呢，如果他們不爭(zhēng)寵，不用特別的方式吸引皇帝的注意，怎么有可能換來(lái)從普通的答應(yīng)搖身一變成貴妃甚至是皇后？外貿(mào)亦是如此，吸引客戶的方式就是要，使勁渾身解數(shù)去讓他認(rèn)識(shí)你、了解你、記住你，等他們主動(dòng)來(lái)找你的時(shí)候，你的目的就達(dá)到了。

盈展課堂溫馨提示：不要用激進(jìn)的方式，否則客戶會(huì)被嚇跑的。

二、撩的客戶心癢癢

把客戶當(dāng)做男神女神，你要讓他習(xí)慣你，可不還得靠撩嗎？起床后的早安，睡前的早安，日常關(guān)心，還有客戶感興趣的話題，都可以變成開(kāi)場(chǎng)白。一來(lái)二去的，客戶哪天見(jiàn)不到你可能還覺(jué)得不習(xí)慣了。

三、把握頻率

如果你一直占用他們最忙的工作時(shí)間，那么可能會(huì)適得其反。所以，太頻繁的去打擾他們并不是一個(gè)好方式，而是應(yīng)該有進(jìn)有退，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。別等到客戶不理你了才反應(yīng)過(guò)來(lái)。

盈展課堂小建議：一到兩周跟進(jìn)一次。

四、切忌急躁

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的目的是成單，但是切忌為了成單而太急躁。可以先和客戶做朋友，建立信任感，然后再慢慢引導(dǎo)他們?nèi)コ蓡?。俗話說(shuō)的好，心急吃不了熱豆腐。

誤區(qū)篇

一、關(guān)公面前耍大刀

你要知道，客戶既然是做這個(gè)產(chǎn)品的，就肯定比你更專業(yè)。所以，如果你用冗長(zhǎng)的篇幅來(lái)給客戶介紹展品、行業(yè)，勸你還是省省吧。有這些時(shí)間介紹，不如想想怎么跟客戶談合作。

盈展課堂小建議：摒棄無(wú)關(guān)緊要的介紹，抓住核心內(nèi)容。

讓客戶在最短的時(shí)間接收最多的信息，才是最高效的做法。

二、擅用技巧

談判，需要技巧，但是也不能過(guò)度依賴技巧。如果只注重技巧二忽略了溝通的目的和本質(zhì)，這樣的談判到最后就沒(méi)有意義了。所以，別擅用技巧，要善用技巧。

三、等待上級(jí)回復(fù)

決策權(quán)，這是個(gè)不可避免的問(wèn)題。很多事情的決策歸屬比較模糊，到底是歸誰(shuí)管不明確。萬(wàn)一是恰好客戶問(wèn)了，而你沒(méi)辦法第一時(shí)間決定，客戶也就被你擋在門(mén)外。所以，你自己能夠承擔(dān)的、判斷的、決定的，要果斷一點(diǎn)回復(fù)；該等上級(jí)回復(fù)的重大事件等，也要跟客戶明確說(shuō)明不在自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，等上級(jí)確認(rèn)后給回復(fù)。

盈展課堂小建議：回復(fù)的時(shí)間也一并告知客戶，才不會(huì)讓他們白白等待哦。

掌握策略，避開(kāi)誤區(qū)，是不是對(duì)于盈展課堂今天分享的拿下客戶有了一點(diǎn)點(diǎn)概念呢？在實(shí)際工作中，除了以上這些注意點(diǎn)，當(dāng)然還有很多個(gè)別問(wèn)題，善于整理這些問(wèn)題，總結(jié)自己的處理辦法才能讓你在外貿(mào)這條漫長(zhǎng)的路上越走越遠(yuǎn)！